Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A TWT Services and Business Solutions, SU Lda., com endereço na Rua Carlos Pereira, Beira, Moçambique, é responsável pelos dados pessoais tratados através deste website. Pode contactar-nos pelo email info@twtservicesandsolutions.com.

2. Dados que podemos receber

Quando nos contacta, podemos receber o seu nome, endereço de email, telefone e o conteúdo da mensagem. Para pedidos à loja, podemos receber também os produtos escolhidos, endereço de entrega e preferência de pagamento que enviar à nossa equipa pelo WhatsApp.

O website pode guardar no armazenamento local do navegador a preferência de idioma e os artigos do carrinho. Na versão PHP, o carrinho pode ser mantido numa sessão necessária ao funcionamento da loja.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para responder a mensagens, preparar propostas, confirmar disponibilidade e tratar pedidos de produtos, prestar apoio, manter a segurança do website e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Quando escolhe a versão em inglês, conteúdos públicos do blog ou da loja podem ser enviados pelo servidor ao Google Cloud Translation para tradução. Os dados pessoais que introduz nos formulários não são enviados para esse serviço para esse fim.

4. Partilha com terceiros

Partilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que apoiam a operação do website e a comunicação, incluindo alojamento, serviços de email, a plataforma da loja e o WhatsApp quando escolhe enviar um pedido por esse serviço. Estes fornecedores tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas.

A página de Contacto pode carregar um mapa do Google Maps. O website também pode carregar tipos de letra do Google Fonts. A utilização destas funcionalidades pode envolver ligações directas aos respectivos fornecedores.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades quando tal for exigido por lei.

5. Conservação e segurança

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, gerir a relação comercial e cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas razoáveis para proteger os dados, embora nenhum meio de transmissão ou armazenamento seja totalmente seguro.

6. Pagamentos e loja

Actualmente, o website não processa pagamentos online nem recolhe dados de cartões bancários. Os pedidos são encaminhados à equipa da TWT para confirmação e combinação do pagamento. Não envie dados completos de cartões ou credenciais bancárias por mensagem.

7. Os seus direitos

Pode solicitar informação sobre os seus dados, pedir a sua correcção ou eliminação e apresentar outras solicitações previstas na lei aplicável. Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, contacte info@twtservicesandsolutions.com. Poderemos solicitar informação para confirmar a sua identidade antes de responder.

8. Armazenamento local e ligações externas

A preferência de idioma e os artigos do carrinho são guardados no seu navegador para manter essas escolhas entre páginas. Pode apagar estes dados nas definições do navegador; fazê-lo poderá limpar o carrinho ou repor o idioma.

As ligações para websites externos estão sujeitas às políticas desses serviços. Consulte as respectivas políticas antes de lhes fornecer dados pessoais.

9. Actualizações e contacto

Esta política pode ser actualizada para reflectir alterações no website ou nas práticas de tratamento de dados. A versão em vigor e a data da última actualização encontram-se nesta página.

Para questões relacionadas com privacidade, contacte a TWT Services and Business Solutions, SU Lda., Rua Carlos Pereira, Beira, Moçambique, pelo email info@twtservicesandsolutions.com.